Betriebsleistungen 

 Wir planen und betreiben komplette IT-Infrastrukturen unserer Kunden. Dabei ist es unerheblich ob es sich um Cloud-Systeme oder On-Premise-Installationen handelt. Wir sind Ihre externe IT-Abteilung und stellen den reibungslosen Betrieb sicher. Je nach Service-Level-Agreement (SLA) bieten wir Ihnen ganzheitlichen IT-Service, der zu Ihren Anforderungen passt und das zu planbaren und transparenten Kosten.

Im Betrieb Ihrer IT-Systeme sorgen wir vor: dank permanentem Monitoring Ihrer IT-Systeme stellen wir sicher, dass es gar nicht erst zu Fehlern kommt. Wir reduzieren technische Ausfallzeiten, die zu Lasten der Produktivität Ihres Unternehmens gehen. Dadurch können Sie Ihre eigene Aufmerksamkeit auf die wirklich entscheidenden Dinge richten. Und um die Stabilität Ihrer IT-Systeme kümmern wir uns. So betreiben wir ein wirklich proaktives Management Ihrer IT-Infrastruktur. Dabei leisten wir ein professionelles und hoch wirksames Change- und Asset-Management – bis hin zu umfangreichen Administration Services. Sämtliche Betriebsleistungen können wir konform zu ITIL und eTom erbringen.

Fehlermeldungen und Warnungen erreichen uns völlig automatisch und werden dem zuständigen IT-Spezialisten unmittelbar signalisiert. Damit können Probleme meist behoben werden bevor er sich dem Endanwender offenbart und somit einer möglichen Eskalation präventiv vorgebeugt werden.
Je nach vereinbarten SLA, bieten wir Ihnen auch unterschiedliche Vor-Ort-Service Modelle an. Gerne stellen wir Ihnen mögliche Szenarien des Sourcing von Betriebsleistungen im persönlichen Gespräch vor. Sprechen Sie uns an.